Community Manager
Los mercados actuales han evolucionado en la forma de comunicarse e interacturar con sus clientes. Este curso ofrece las herramientas necesarias para facilitar la comunicación en el mercado digital, promover la interacción con los (las) usuarios (as) y crear oportunidades de venta, fidelización y credibilidad de la marca. Este curso está diseñado para comprender el rol de community manager en la estrategia de negocio.
DURACIÓN: 60 horas
Objetivo del curso
- Comprender el rol del community manager y su importancia en la estrategia de negocios
- Comprender y crear arquetipos de usuarios y clientes
- Analizar la implicancia del CM en la gestión de la experiencia de servicio
- Crear una estrategia de contenidos
- Aplicar contenidos en distintos canales
- Crear planes de marketing digital para productos y servicios
- Crear campañas web en las principales redes sociales
- Analizar objetivos y resultados claves OKRs y KPIs
Módulo 1
Contexto de Negocios
Este es un módulo introductorio, donde el objetivo es aprender a:- Comprender y analizar la estrategia y modelo de negocio de su emprendimiento o empresa.
– Comprender y analizar la estrategia comercial y digital de su emprendimiento o empresa.
– Comprender el rol del community manager y su importancia en la estrategia de negocios
Módulo 2
Clientes en la era digital
En este módulo aprenderás a:
– Comprender y crear arquetipos de usuarios y clientes
– Comprender el diseño de servicio y sus componentes digitales
– Analizar la implicancia del CM en la gestión de la experiencia de servicio
Módulo 3
Gestión de Contenidos
En este módulo aprenderás a:
– Comprender la voz y personalidad de una marca
– Conocer los componentes de un plan de contenidos
– Crear una estrategia de contenidos
– Aplicar contenidos en distintos canales
Requisitos para postular
- Ser Chilenos o extranjero con permanencia definitiva en el país.
- Ser técnico, profesional o licenciado en carreras específicas asociadas al curso al que postula.
- Contar con experiencia laboral específica y acreditada, asociada al tipo de especialización TIC al que postulen.
- Título Carrera Técnica, Profesional o Universitaria de carrera tecnológica o afín.
- Experiencia laboral de al menos 2 años.
Características de la beca:
- Los cursos de Talento Digital son online y de alcance nacional, mezclando contenidos asincrónicos con clases a distancia sincrónicas, con asistencia directa del instructor designado.
- Monto de matrícula $68.000.
- Desarrollado por Adalid Servicios de capacitación Ltda.
